Una semana de locura

Al fin jueves en la noche! Por fin, casi se termina la semana, y es que en días como hoy y el lunes que siento que realmente he ganado mi salario.

Mi trabajo actual es ser administrador de sistemas, mejor conocido como SysAdmin, y algunas de mis tareas son monitorear la red, configurar firewalls, configurar el servidor de correo, web y monitorear algunas páginas realmente importantes en el lugar donde laboro.

Cuando comencé, estábamos en un edificio temporal, no estoy seguro porqué el edificio principal no podía ser ocupado, pero el equipo que estaba ahí lo controlaba remotamente. Todo va a las mil maravillas, hasta este lunes pasado que regresamos al edificio principal. No se la razón, pero la luz se fue y los servidores que deben estar encendidos 24x7 se apagaron. Están configurados de forma tal que solo hay que encenderlos para que funcionen como deben, pero hay veces que algo sale mal.

Al llegar al nuevo edificio, el cual visitaba por primera vez, me comentan que no hay internet, y que según esto, ya encendieron todos los servidores. Comienza lo divertido. Primero, identificar cada máquina físicamente de acuerdo al diagrama de la red, y hacer anotaciones al respecto. Mientras hacía la identificación, descubro un equipo apagado; al tratar de identificarlo, descubro que es el firewall de la LAN, y obviamente sin este equipo no hay red en el edificio. Lo enciendo y listo! ya hay internet.

Unos minutos más tarde, me dicen, "no podemos entrar a tal y cuál página", que está en nuestros servidores. Continúo con la identificación y descubro otro equipo apagado, y seguro que ahí están las páginas, pero ¡oh sorpresa! ¿dónde está el interruptor de encendido?! Veo por un lado y por otro, y me toma un pequeño rato hasta que logro encontrarlo. Listo!

Pero después ocurre algo "gracioso". Una página importante solo la pueden ver los usuarios dentro de la red, pero para quienes la intentan ver en otro lugar no la encuentran. Al mismo tiempo, la página de la empresa es visible a todos los usuarios fuera de la red, mas no para los que están dentro. Esta vez me tomó más tiempo ver cuál era el problema, ya que podían ser varios factores, y no estaba muy familiarizado con el software encargado de llevar esto. Pensar un poco, leer otro poco más, moverle aquí y allá, hacer unas pruebas y finalmente el problema con la página de la empresa queda resuelto. Ahora solo falta la otra página.

Esta me tomó casi todo el resto del día. Tenía que ver con la configuración del firewall, ¡pero si no le he movido nada! Me pongo a hacer pruebas, tratando de que las personas en la red que entraran a la página pudieran verla. Le muevo un lado, otro, cambios aquí y allá, en fin, la verdad ya no supe que hice, pero a final de cuentas jaló, y por fin se acabó el lunes. !Qué día!

El martes estuvo más tranquilo, una compañera tenía problemas para entrar al servidor que ocupa y al que de vez en cuando le hecho un ojo. Algunas páginas le marcan error, no puede subir archivos y las siente lentas. Pero cuando yo hago la prueba, ¡todo sale sin problemas! Después de mirar aquí y allá la configuración del servidor para buscar qué está pasando, me doy cuenta de que el error es de ella, al programar la página. Hubo que decirlo con tacto, todo con tacto, y con todos. Lo de la lentitud se debía a su máquina, llena de virus y spyware. Fuera de esto todo tranquilo.

El miércoles estuvo relajado, hasta me fui al cine a ver Oculto. No se me hizo una película para ver en cine, pero me agradó.

Hoy, me dicen que un usuario no puede entrar a su correo. Trato de hacer unas pruebas y nada. El software que se ocupa para manejar las cuentas de correo es casi nuevo para mi, así que me pongo a buscar que diablos pasa, y dónde puede guardar registros de error. Después de algunos googlazos que no aportaron mucho, descubro el problema, el servicio no está funcionando. Ok, veo cómo arrancarlo, pero no arranca, y no dice claramente por qué. Más googlazos, y descubro una posible causa del problema, hay problemas con la base de datos de los usuarios, y al usar la herramienta para repararla, dice que ya no se puede. ¡En la ....! Por fortuna hay un respaldo, remplazo la base de datos, y listo, el servicio funciona. Hago pruebas en el correo, pero no puedo entrar. Ok, ha de necesitar una reiniciada, a veces sucede. Reinicio el servidor ¡y ahora ni siquiera puedo entrar al sistema! Lo apago, uso un LiveCD, y entra, pero se traba. A reiniciar de nuevo el sistema. Ahora si entró, hago algunos cambios y quito el LiveCD. El servidor sigue sin entrar, pero ahora se traba en un lugar distinto. De nuevo a usar mi LiveCD. A veces se traba, a veces no, sigo haciendo cambios y ¡por fin logro entrar! Pero todavía no funciona el correo. Más pruebas aquí y allá, otra reiniciada y finalmente, poco antes de las 9pm quedó el @#$% servidor.

Después de un día como este, me siento orgulloso de haber resuelto el problema, y me siento a gusto con mi trabajo.

!Este si fue un día divertiedo¡